Responsable Mobilisation et Communauté

Responsable Mobilisation et Communauté

Le.la Responsable mobilisation et communauté est le lien direct avec le terrain et joue un rôle clé dans lanimation des quartiers. Son objectif est de transformer les membres en ambassadeurs enthostes, dancrer la culture du partage et de structurer un véritable mouvement citoyen en donnant aux habitants les outils pour devenir eux-mêmes acteurs du changement.

Mobilisation, autonomisation et engagement citoyen

• Développer et exécuter une stratégie de mobilisation citoyenne pour inciter les habitants à sengager dans une communauté de partage.

• Construire une vision à court, moyen et long terme pour la mobilisation citoyenne, en identifiant les leviers les plus efficaces pour favoriser ladoption et lengagement de la communauté.

• Identifier des leaders naturels dans les quartiers (des personnes déjà engagées localement), les former en tant quambassadeurs et les accompagner en leur donnant des outils pour créer eux-mêmes du lien dans leur quartier.

• Collaborer avec des organismes locaux, des associations et des groupes citoyens pour identifier des personnes clés et structurer un réseau engagé et impliqué.

• Créer des traditions et des repères communs pour renforcer lidentité de la communauté et encourager un bouche-à-oreille naturel.

• Sensibiliser et éduquer sur limportance du partage à travers du contenu, des formations et des événements.

Animation et fidélisation de la communauté

En collaboration avec léquipe marketing, cette personne devra :

• Produire et partager du contenu engageant et éducatif pour animer et fédérer la communauté

• Gérer et animer des groupes de discussion locaux pour favoriser les échanges et pour maintenir lengagement des membres.

• Développer des relations authentiques 1:1 avec les membres et ambassadeurs pour assurer une implication durable et un un accompagnement personnalisé.

• Organiser et animer des événements communautaires (ateliers, cafés du partage, rencontres entre voisins) pour faire connaître et promouvoir le Partage Club.

Suivi et amélioration continue

• Développer une feuille de route et des KPIs pour la gestion de communauté en collaboration avec la VP Marketing et le Service aux membres.

• Suivre les indicateurs dengagement (nombre dutilisateurs actifs, interactions, partages) et proposer des actions pour améliorer la participation.

• Recueillir des commentaires terrain des utilisateurs et ambassadeurs pour affiner la stratégie et identifier les barrières à lusage.

• Expérimenter des stratégies variées (récompenses, gamification, événements locaux) afin didentifier les leviers les plus efficaces selon chaque quartier.

• Développer une expertise en création et gestion de communauté, afin daffiner les meilleures pratiques et les appliquer au sein de Partage Club.

Compétences Requises : Nous cherchons une personne à la fois stratégique et terrain, capable de créer du lien humain tout en étant organisé et structuré dans sa démarche.

• Excellente communication : doit être capable danimer des groupes, de mobiliser des gens autour dune vision commune et de produire du contenu engageant.

• Aisance relationnelle : doit aimer aller vers les gens, créer du lien, comprendre les motivations des membres et sadapter aux différents publics.

• Expérience en mobilisation citoyenne / engagement communautaire : idéalement, la personne a déjà travaillé sur des projets impliquant des citoyens ou des groupes locaux.

• Capacité à structurer un programme dambassadeurs : si la personne a déjà mis en place un programme similaire, cest un plus !

• Expérience en gestion dévénements et animation de communauté (en ligne et hors ligne).

• Aptitude à analyser les retombées : capacité à mesurer limpact des actions menées et à sadapter en conséquence.

• Avoir un permis de conduire valide et idéalement une voiture.

Expérience idéale

• Expérience avec des ONG, des OBNL ou des municipalités sur des projets citoyens.

• Expérience en mobilisation communautaire et citoyenne.

• Expérience en gestion de communauté numérique (ex. modération et animation de groupes).

• Expérience en startup ou dans une organisation à impact social (un plus).